Макс Поляков: почему внедрение ИТ может стать неэффективным для компаний

Первостепенными бизнес-задачами у владельцев и руководства предприятий являются: задачи повышения конкурентоспособности, прибыли и эффективного управления активами. Именно поэтому предприниматели задумываются об инвестициях в ИТ-сферу и развитие собственных предприятий. Более того, многие из предпринимателей уверены, что не использовать ИТ, как минимум, недальновидно. Так ли это на самом деле? Мы можем узнать благодаря исследованиям, которые провел Макс Поляков.

Еще в 1986 году бизнес-издание Fortune провело исследование, результаты которого доказали, что далеко не всегда внедрение ИТ в различных сегментах бизнеса позволяет достичь весомых изменений и повысить уровень производительности. Также это подтверждается исследованиями Массачусетского технологического института, определившими, что внедрение компьютерного обеспечения не повышает рост продуктивности работников предприятий.

В основу диссертации, которую написал Макс Поляков (Max Polyakov), легли обе части работы Пола Страссмана «В поисках эффективности ИТ». К примеру, Страссман определил, что затраты на компьютеризацию во всем мире за 1996 год составили порядка 1,076 триллионов долларов. Но при этом суммарная прибыль лидирующих компаний составила всего лишь 750 миллиардов долларов.

В том году США стала страной-лидером по величине вложений в компьютеризацию. Показатель ВВП на ИТ составил 2,8%, что вдвое превысило средний мировой показатель. При этом, показатель ВВП на ИТ в Японии составил 1,4%. Макс Поляков объясняет это тем, что умеренный расход на компьютеризацию бизнеса в момент глобальных инвестиций отражает отсутствие воздействия вложений в ИТ на продуктивность предприятий в целом.

Основываясь на исследованиях Пола Страссмана «В поисках эффективности ИТ», где представлены данные о 84 компаниях США, Макс Поляков предполагает, что связь между компьютеризацией и финансовыми достижениями носит абсолютно случайный характер. При этом Максим утверждает, что внедрение ИТ оказывает огромное воздействие на конкурентную способность, но высокие КПИ достигаются отнюдь не под влиянием капиталовложений в ИТ-сферу.

Более детально Макс Поляков проанализировал зависимость между инвестициями в ИТ и показателями добавленной стоимости. Окончательные результаты его работы подтверждают, что для подавляющего количества предприятий бюджеты, выделенные на компьютеризацию, превысили добавленную стоимость. Но если добавочная стоимость и бюджет на ИТ ─ две сравнимые величины, то решение о снижении затрат на компьютеризацию однозначно приводит к повышению прибыльности организаций.

В научных работах Страссмана вы можете ознакомиться с таким показателем как SG&A. Он определяет затраты на дополнительную внутрикорпоративную мотивацию персонала, обучение новых сотрудников, координация персонала, маркетинг производимых продуктов и так далее. Поляков в своей работе нашел прямую связь между критерием SG&A и бюджетом на компьютеризацию.

Простыми словами этот показатель дает возможность отслеживать, насколько внедрение ИТ влияет на общие результаты компании, в том числе ее прибыль и годовые обороты. Также он дает возможность вычислять конечный результат от внедрения ИТ и проводить сравнительный анализ с другими компаниями, сохраняя всю внутреннюю корпоративную информацию под NDA.

Если проанализировать эффективность внедрения ИТ на предприятиях за последние 6 лет, то трудно назвать этот процесс успешным. Согласно тем же исследованиям Страссмана, оказалось, что вложения на компьютеризацию в сфере охраны здоровья за 2004-2007 года не дали высоких позиций в рейтингах. А лидерами стали компании, имеющие средний расход, из таких сфер, как: финансы, энергетика и недвижимость.

В завершении стоит отметить, что Макс Поляков в своей диссертации указывает на то, что руководству компаний необходимо понять, что без работы высококлассных экспертов, компьютеризация становится абсолютно неэффективным механизмом для компании и никаким образом не содействует ее развитию.