В очередь, сукины дети

Многочасовые очереди приходится выстаивать людям, чтобы получить свидетельство о рождении ребенка или свидетельство о смерти

Приемный день в отделе государственной регистрации актов гражданского состояния городского управления юстиции, что находится по ул. Кирова, 146/1, начинается в восемь часов утра. Но в связи с процессом учета бланков регистрации граждан начинают принимать на час позже – с девяти часов. Очередь движется невыносимо медленно: в кабинете №1, где должны регистрировать только новорожденных, выдают также и свидетельства о смерти – соответственно, очередь движется через одного. «Я пришел около восьми, передо мной было уже шесть человек», – говорит сумчанин Евгений, который пытается получить свидетельство о рождении сына Дамира. Он пришел сюда в третий раз, но не уверен, что его успеют принять до окончания рабочего дня.
В коридоре – еще человек десять, несколько посетителей стоят на улице, кто-то ждет в машине. В помещении душно, в холле стоят только три стула, люди сидят на корточках. Женщина в черном платке пришла сюда прямо из морга. «Надо получить свидетельство о смерти тетушки…», – негромко говорит она. Таких людей здесь десятки… Сюда же приходят мамы, которые кормят детей грудью по часам, для них, правда, могут открыть комнату. Да и в целом к самим работникам ЗАГСа претензий никаких – они делают свою работу максимально быстро. Но справиться с таким наплывом людей они элементарно не в состоянии.
В чем же причина такой плохой организации приема граждан, и почему они вынуждены часами, а то и днями, отпрашиваясь с работы, ожидать своей очереди ради документа, который, по идее, они должны получить в течении пятнадцати минут? Ведь в графике работы государственного учреждения, вывешенном на дверях, четко обозначено, что прием ведется в двух кабинетах, более того, указаны фамилии специалистов и тех людей, которые должны их подменять в непредвиденных случаях.
Пояснить ситуацию согласилась заведующая городским РАГСом Виктория ГОРБАЧЕНКО. По ее словам, общий штат отдела регистрации составляет всего 12 человек. «В отделении на ул. Кирова работают два специалиста. Они обеспечивают дежурство на протяжении всей недели, включая выходные дни, – говорит она. – Таким образом, получается, что дежурства, когда работают оба человека, совпадают только во вторник, среду и четверг». В остальные дни работает один человек… “Мы неоднократно писали обращения в Министерство юстиции, чтобы нам увеличили штат, но пока никаких результатов”, – говорит Виктория Горбаченко.
Однако, утверждает она, за месяц, который полагается для регистрации, все успевают получать свидетельства, поскольку три дня в неделю в отделе все же работают два специалиста.
Как показывает практика, так происходит не всегда. Те, кто за месяц не успевает зарегистрировать рождение или смерть, привлекаются к ответственности и должны заплатить штраф в размере от одного до трех необлагаемых минимумов. Кроме того, факт несвоевременной регистрации будет рассматриваться административной комиссией. «Хорошая практика – из-за того, что государство не может организовать нормальную работу регистрационного органа, я еще должен платить штраф!» – возмущается Евгений.
За комментариями газета также обратилась в городское управление юстиции. Как оказалось, начальник управления Сергей САМОЙЛЕНКО в данный момент находится в отпуске. Нам посоветовали обратиться к его заместителю, начальнику исполнительной службы городского управления юстиции Сергею ПЯТНИЦЕ. Он направил журналиста обратно к специалисту в управлении юстиции. Двигаясь по замкнутому кругу, мы так и не смогли получить комментариев.
Может, самостоятельно увеличить штат в юстиции и не могут, но вот поставить лавочки для людей вполне возможно. Видимо, это никому не нужно.