Мэр онлайн

За 2 года Геннадий Минаев лично ответил почти на 500 писем сумчан

Онлайн-приемная мэра открылась 22 августа 2006 г. «Как человек близкий к компьютерному миру, считаю, что отсутствие электронной приемной у мэра — это большой минус», — считает Геннадий МИНАЕВ. Он поручил разработать интерфейс приемной, как только вселился в кабинет градоначальника. Справились за два месяца. За два года к меру по Интернету поступило 598 вопросов (на 490 даны ответы, 106 — отклонены).

Среди отклоненных сообщений — те, в которых используются ругательства. Сумчане обливают нецензурщиной мэра, исполком, депутатов, Господа Бога и все на свете.
Темы обращений в приемную всегда разные. Кто-то просит закрыть люк, вокруг которого часто играют дети, кто-то требует переименовать улицы, кто-то — поговорить об устройстве мира. Ответы даются день в день, иногда — с небольшим опозданием.

Мэр часто общается с сумчанами по ночам — ответы в приемной регистрируются и в час ночи, и позже. На все письма мэр отвечает лично. По его словам, только на одно письмо ответ дал его помощник. Кто хоть раз слышал выступление Геннадия Михайловича, узнают его речь по эмоциональным репликам, живому языку и категорическим высказываниям. Часто в ответах мэра присутствуют всевозможные смайлики.

Городской голова видит вопрос, а также физический- и ip-адрес пользователя и его телефон. Помощники мэра проверяют, существует ли такой адрес и человек. Мэр предпочитает общаться с реальными людьми, а не анонимами или теми, кто прикрывается вымышленными именами.

На некоторые вопросы мэр отвечает сразу, часть из них требуют дополнительной информации. Вопросы, которые требуют от мэра конкретных действий, он перепоручает своим заместителям. Сформированный документ распечатывают и отправляют уже в «реальную» приемную. Там он получает входящий номер и по законодательству становится обязательным для реагирования.

Ответы и вопросы из виртуальной приемной можно найти на сайте meria.sumy.ua в разделе «міська влада — міський голова — онлайн-приймальня».
Как написать мэру? На сайте www.meria.sumy.ua в разделе «міська влада» выбираем страницу «міський голова» — «онлайн-приймальня» или сразу выбираем ссылку «онлайн-приймальня» на главной странице мэрии.