Книга жалоб и предложений

На этой неделе наших читателей волновали вопросы, связанные с безопасностью и комфортом жилищ. Забитая канализация и возобновившаяся стройка возле дома спокойствия не прибавляют. Сумчане спрашивают, как отстоять права потребителя и право горожанина на ночной сон и тишину, а также как избежать длительного ожидания в очереди на медосмотр с годовалым ребенком.

Шумели, однако

Жители дома № 1 по ул. Красногвардейской жалуются на строительный шум и грохот в ночное время, исходящий со стройки на универмаге «Киев»: «Уже на протяжении 4-х недель нет покоя. Ладно днем. Мы же не можем спать ночью». Жильцы сообщили об этом по телефону в дежурную часть Заречного райотдела милиции.
Как сообщил участковый Дмитрий БОНДАРЕНКО, по данному факту составлен соответствующий протокол, где подтвержден факт шумных строительных работ в ночное время. Вскоре этот протокол передадут на рассмотрение админкомиссии горисполкома.

За бракованную обувь надо отвечать

Сумчанин Игорь БАРСУК купил жене туфли за 190 грн. в «Салоне обуви» (универмаг «Киев»). Через 2 дня обувь потрескалась и разлезлась. Покупатель, предъявив чек, потребовал от предпринимателя О. КОВАЛЕНКО заменить бракованный товар. Тот отказался это сделать. Читатель спрашивает, как действовать дальше, чтобы вернуть деньги за бракованную обувь?
По словам заместителя начальника областного управления защиты прав потребителей Марии ГЛУШКО, продавец обязан устранить брак или вернуть деньги за некачественный товар. В случае невыполнения этих требований покупатель пишет заявления в двух экземплярах, один из которых оставляет предпринимателю, а второй — подает в управление по адресу: пл. Независимости, 2, каб. №5.
«Наши специалисты выезжают на место и изучают проблему: кто виноват и как возместить ущерб», — сообщила Мария Глушко.

Пинцет и канализация

Неля ФРОЛОВА, проживающая по ул. Ахтырской, 15/58, жалуется: «Я живу на первом этаже, из-за неисправной канализации все время срываются пробки в подъезде. Вы представляете, в какой антисанитарии приходится жить? Когда починят канализацию?»
Как сообщила мастер ООО «Сервис-дом» Галина ГОРДИЕНКО, жильцы этого дома сами забивают канализацию. «Наши службы регулярно производят чистку канализации. На протяжении месяца почти каждый день при чистке находим там крышки, бутылки и другой бытовой мусор. Недавно извлекли даже железный пинцет. Устные обращения, объявления на входе в подъезды с просьбой не бросать посторонние предметы в канализацию не помогают», — сообщила она.
Диспетчер ООО «Сервис-дома» сообщила, что на следующий же день после обращения Нели Фроловой канализация была прочищена.

Нездоровая очередь

Молодая мама Надежда К. жалуется: «Я с четырехмесячным ребенком уже в третий раз не могу пройти медосмотр у невролога — длинная очередь. В педиатрическом отделении по месту жительства — на ул. Парковой, 1 — этот специалист принимает раз в месяц в течение двух часов».
Как сообщила и.о. начальника городского управления здравоохранения Анна ИВЖЕНКО, существуют временные проблемы, связанные с отпускной кампанией. Врач-невролог ведет профилактический прием и принимает больных детей. За помощью молодая мама может обратиться к заведующей педотделением № 3 Галине ЗАЙЦЕВОЙ. Или же, взяв талончик с указанием времени посещения, пройти медосмотр у невролога в детской поликлинике №2 по ул. Д. Коротченко, 3.

Тихая стройка

«Во дворе домов №№ 40, 40/1, 40/2 по ул. Харьковской более 10 лет назад были вбиты сваи, а недавно стройка возобновилась. Насколько мне известно, это будет 9-этажный дом. Есть ли разрешения на строительство?» — спрашивает Нина ЛОГВИНЕНКО, проживающая по ул. Тихая, 5.
Главный архитектор города Александр ФРОЛОВ сообщил, что произошло изменение проекта — это будет пятиэтажный дом. «Все необходимые разрешения у строителей имеются», — сообщил архитектор.