Путеводитель по карантину в Сумах. Что делать в экстренных ситуациях

Как изменились привычные сервисы,куда бежать, если заболели, что делать, если у вас кто-то умер, или нужен больничный, чем занять детей и как не развестись

Если вы заподозрили у себя болезнь
В первую очередь необходимо срочно связаться со своим семейным врачом. Опишите врачу симптомы, историю путешествий (если выезжали за пределы страны). Отдельно нужно рассказать, были ли вы в контакте с людьми, которые могут быть инфицированы (например, теми, кто вернулся из стран с местным распространением вируса). Врач поможет подобрать правильное лечение и тактику ведения пациента с подозрением на коронавирус. Решение о личном осмотре, госпитализации принимает лечащий врач. Самостоятельно ехать в больницу не рекомендуется, только при острой необходимости. При неотложных состояниях – температура выше 38, которая не сбивается, и затрудненное дыхание – набирайте 103.

Если хотите сделать тест
Не нужно самостоятельно принимать решение и идти на тестирование COVID-19. Решение о необходимости тестирования принимает ваш семейный врач или терапевт. Знайте, что в лабораториях и больницах увеличивается риск подхватить вирус, если рядом будет человек с коронавирусом.
Не нужно делать тест на коронавирус человеку с обычным ОРВИ.
Надо позвонить врачу, с которым вы подписали декларацию. Если вы не заключили декларацию, сразу звоните на горячую линию по вопросам коронавируса – для Сумской области (0542) 68-20-90, 68-20-25, на горячую линию Минздрава 0-800-505-201 или Центра общественного здоровья +38 044 425 43 54. Также можно позвонить на Правительственный контакт-центр по телефону 1545.
Дальнейший алгоритм действий сообщит ваш врач или оператор контакт-центра, в который вы позвонили.

Если есть вопросы
В Сумах отдел «Служба 15-80» во время карантина круглосуточно работает в режиме колл-центра: 15-80, 62-08-55, 70-10-08; (067) 539 06 33.
Сюда обращаются с вопросами относительно первых шагов для тех, кто вернулся из-за границы; первоочередных действий для людей из группы риска; мероприятий по лечению; осуществления дезинфекции в местах общественного пользования и жилых домах; работы врачей, патрульной полиции; предприятий торговли; движения транспорта. Обращение горожан срочно передаются соответствующим службам.

Если нужен больничный
На время карантина в Украине действует особый порядок выдачи листков нетрудоспособности. Как сообщает Минюст, если временная нетрудоспособность вызвана карантином, то помощь за счет Фонда социального страхования предоставляется с первого дня и за все время отсутствия на работе по этой причине. Пособие по временной нетрудоспособности из-за пребывания в больнице, а также на самоизоляции выплачивается Фондом соцстраха начиная с шестого дня нетрудоспособности за весь период до полного выздоровления.
Если заболел ребенок в возрасте до 14 лет, больничный получает один из работающих родителей. В таком случае Фонд оплачивает больничный начиная с первого дня болезни, но не более 14 календарных дней. Впрочем, если ребенок находится на стационарном лечении, временного ограничения нет.

Если в семье похороны
Это печальное событие может произойти независимо от того, какое положение объявлено вокруг. Как сообщил директор КП «Спецкомбинат» Евгений КОРОТКЕВИЧ, в порядке предоставления ритуальных услуг ничего не изменилось: «В машину не берем более 10 человек, все должны быть в масках, а на кладбище предупреждаем, что надо соблюдать дистанцию в 2 метра. Что касается поминок, то они никогда не входили в перечень услуг нашего предприятия».
Порядок предоставления ритуальных услуг: https://smr.gov.ua/uk/dovidka/ritualni-poslugi/293-ritualna-sluzhba-kp-spetskombinat.html

С доставкой еды проблем возникнуть не должно. Достаточно задать данные для поиска в интернете

Если нужен сантехник
В разгар карантина в ванной отломался смеситель. Не сломался так, что можно починить, а оторвался, что называется, «по живому». Перекрыл воду и сразу же озадачился витающими в атмосфере вопросами: «Кто виноват?» и, главное, «Что делать?». Есть знакомые мастера — золотые руки, но ведь карантин! Одного из мастеров, занимающихся ремонтом сантехники в частном порядке, зовут Сергеем. Он осветил на текущий момент так: «Рынок, где раньше можно было приобрести детали и материалы по потребности, теперь закрыт. Магазины с соответствующим ассортиментом тоже. Остался ТЦ «Эпицентр», но и там многие товары недоступны – они торгуют в основном туалетной бумагой. Так что, если у кого-то срочный ремонт, то я могу помочь только с участием заказчика, если у него найдутся подходящие детали и материалы, а если нет, то остается перекрыть воду и ожидать лучших времен».
Другого мастера, Романа, нашел по объявлению. Он сказал: «У нас есть кое-какой запас разных комплектующих, но сейчас нет заказов. Люди не спешат с заменой кранов и унитазов, если не случилось что-то экстренное. Пока сидим». Я со своей проблемой сидеть не стал, поскреб по сусекам и справился. Теперь вместо смесителя висят два шланга-хобота.
В общем, такие проблемы решаются индивидуально. Но важно знать, что при аварийной ситуации, требующей распломбирование счетчика (появилось протекания на соединении трубопровода, в случае остановки счетного механизма и повреждении метрологического кольца, при очистке фильтров и замене шаровых кранов и др.), необходимо позвонить по круглосуточным телефонам диспетчерской службы КП «Горводоканал»: 700-168, (050) 407-81-10, (067) 548-21-12.
В рабочее время (с понедельника по четверг с 7:30 до 16:30, в пятницу с 7:30 до 15:15) оставить заявку по телефонам абонентского отдела: 700-156; 700-157; 700-158; (050) 342-34-48; (050) 342-31-38; (050) 447-40-42.
Позвонив, необходимо назвать адрес, контактный номер телефона, сообщить об аварийной ситуации и необходимости распломбирования счетчика, а также сфотографировать счетчик так, чтобы было видно показатели потребления воды, номер счетчика и наличие пломбы. Фотографию отправить на Viber по телефону 050-407-81-10. После отправки фото можно самостоятельно снять пломбу, которая соединяет гайки на счетчике воды, метрологическую пломбу на счетчике не трогать.
После с потребителем свяжутся работники предприятия, назначат день опломбирования. До этого потребитель самостоятельно или с помощью специалистов устраняет аварийную ситуацию. Снятую пломбу необходимо отдать контролеру КП “Горводоканал” во время его прихода.

Если потеряли работу
На период карантина безработным сохранят законодательно предусмотренные выплаты.
Как сообщил директор Сумского областного центра занятости Владимир ПОДЛЕСНЫЙ, Служба занятости ограничила прием граждан в период карантина.
Если вы потеряли работу, то зарегистрируйтесь в Центре занятости (если этот вопрос невозможно отложить до окончания карантина). Можно направить копии документов по электронной почте или лично, положив копии документов в специальный ящик перед входом в центр занятости. Адреса (физические и электронные) – на официальном сайте областной службы занятости. Центр занятости или филиал необходимо выбирать тот, который является наиболее удобным для посещения (регистрация места жительства (прописка) не имеет значения).

Если нужно купить/продать квартиру
На этот счет мы проконсультировались у члена Лиги экспертов Украины, члена Ассоциации специалистов по недвижимости Украины Елены ШУЛЬГИ:
– На регистрацию вызвать нотариуса можно: все государственные реестры работают, люди лишь соблюдают теперь уже общеизвестные меры безопасности. Агента по недвижимости также можно вызвать по телефону. Они подробно расскажут об объекте, могут выслать фото. В Киеве уже проводят видеоэкскурсии по квартирам. Если случай горящий и необходимо показать квартиру, они это сделают, надев маску, перчатки и бахилы. Хотя большинство предпочитает подождать. И если с оформлением проблем не должно возникнуть, то как сложится ситуация со сбором необходимых справок, сказать сложно. То же касается поверки счетчиков и справок от предприятий, предоставляющих услуги (они должны указать, есть или нет задолженность, поверены или нет счетчики и т.д.).
Вопрос: существуют ли проблемы с выдачей справок, мы переадресовали Алле СТРИЖОВОЙ, начальнику управления «Центр предоставления административных услуг»: «Справки выдаются только в критических случаях. Перечень критических случаев можно узнать на сайте (http://cnap.gov.ua/node/1230). В последнее время увеличилось количество обращений в связи с регистрацией места жительства».
В Центре открыта «горячая» линия – тел. 700-575.
Директор КП «Горводоканал» Анатолий САГАЧ рассказал, как получить необходимые справки:
– В период карантина для получения справки о наличии задолженности или ее отсутствия необходимо перезвонить в рабочее время по любому стационарному или мобильному телефону, указанному на сайте КП «Горводоканал» https://vodokanal.sumy.ua/: (700-156;700-157; 700 158;(050) 342-34-48;(050)342-31-38;(050)447-40-42).
После общения оператор попросит потребителя на телефон (050)307-63-97, к которому подключены WhatsApp, Telegram, Viber, прислать фото счетчика с показаниями на момент обращения.
На протяжении часа оператор перезвонит на телефон потребителя и вышлет фото справки с наличием или отсутствием задолженности.
Если необходимо получить оригинал, потребитель может предварительно заказать его у оператора и подъехать и забрать на входе уже подготовленный документ.

Как зарегистрировать авто
Сервисные центры МВД, которые в рамках борьбы с распространением коронавируса ограничили большинство требующих физического присутствия клиента услуг, проводят регистрацию автомобилей, но только новых.
Как сообщила пресс-секретарь РСЦ МВД в Сумской области Алена ЧИЖИК, на время карантина с 19 марта сервисные центры МВД приостанавливают прием граждан и работают по отдельному графику, преимущественно в режиме онлайн.
Прием граждан будет происходить исключительно для предоставления неотложных услуг, в частности:
• регистрация/перерегистрация и снятие с учета транспортных средств только для медицинских и дипломатических учреждений;
• перерегистрация транспортного средства в связи с потерей или кражей свидетельства о регистрации автомобиля;
• восстановление водительского удостоверения в случае его утери или кражи.
С 21 марта зарегистрировать новый легковой автомобиль можно дистанционно. Для осуществления этой услуги владелец либо уполномоченное им лицо должны направить в дежурный сервисный центр следующий пакет документов:
* заявление владельца и согласие на обработку персональных данных;
* копию паспорта (с указанием места регистрации);
* регистрационный номер учетной карты плательщика налогов;
* документ, подтверждающий правомерность приобретения транспортного средства;
* документ, в котором указана стоимость транспортного средства;
* документ о соответствии конструкции транспортного средства установленным требованиям безопасности дорожного движения.
После проверки копий документов сотрудник Сервисного центра назначит время и дату, когда владелец должен приехать для подачи оригинальных документов, внести обязательные платежи и получить свидетельство о регистрации, а также номерные знаки.
Дежурный сервисный центр МВД на всю область: ТСЦ МВД № 5946, г. Сумы, ул. Белопольское шоссе, тел. (0542) 66-88-29, zpv5946@hsc.gov.ua

Как не развестись
Известно, что после окончания карантина в Китае резко возросло количество разводов. Кандидат педагогических наук, психолог Виктория РАТЕЕВА рассказала, как сохранить отношения в семье в условиях замкнутого пространства.
– В периоды кризисов, среди которых есть и возрастные, и семейные, и социальные, всегда возникают недоразумения. Но кризис можно использовать как шанс или возможность для того, чтобы пересмотреть, переориентировать и оценить себя и свои отношения.
Домашние обязанности можно разделить с учетом склонностей каждого члена семьи. Пусть определенные поручения выполняет тот, кто имеет опыт и умения в этом направлении. Важно научиться делегировать обязанности и детям, и взрослым, чтобы каждый был привлечен к семейным делам. Это включает ответственность, сближает, и в результате каждый чувствует свой вклад и свою ценность.
В условиях карантина необходимо иметь возможность побыть в личном пространстве. Для этого можно использовать вспомогательные гаджеты (наушники), чтобы не мешать другим членам семьи.
Длительное совместное пребывание на ограниченной квартирной площади провоцирует конфликты в случае, если супруги имеют разные мнения по определенным вопросам. Решением может стать спокойное обсуждение конкретных моментов, проявление уважения к мнению партнера и попытка поставить себя на его место. Если люди любят и уважают друг друга, они не станут провоцировать еще больший стресс в и без того сложных жизненных обстоятельствах. Только через диалог и договоренности мы ищем точки для дальнейшей жизни. Это и называется партнерство.
Карантин стал испытанием для родителей, которые мало того что оказались в сложной финансовой ситуации, но еще вынуждены организовать дома учебный процесс и работать в условиях, когда дети «сносят крышу». Хорошим решением могут стать режим дня и четкие правила. Особенно это касается школьников. Есть школьный материал, есть расписание занятий, добавляем спорт – сейчас много онлайн- программ для поддержания физической формы. Кстати, это работает лучше, если демонстрировать личный пример. Ведь ребенок прежде всего формируется и растет в семье и ориентируется на вас. Также стоит вводить семейные ритуалы – вместе завтракать, обедать, ввести игровые формы – настольные игры, совместные просмотры кино, мультфильмов. Находить время поиграть с детьми, научить чему-то новому, заинтересовать, но при этом дать им возможность научиться развлекать себя самостоятельно.

Чем занять детей во время карантина
Cоветы от Натальи ЛЕБЕДЬ, координатора детских событий и мамы двоих детей:
– Вот несколько идей, как развлечь их и научить чему-то новому.
Весна – подходящее время, чтобы обустроить свой маленький огород на окне. Сейте все, что есть под рукой: огурцы, помидоры, перец, салаты или укроп с петрушкой. Это витамины для всей семьи, а малыши, затаив дыхание, будут наблюдать за ростом рассады. Это и первые уроки доброты, заботы и соучастия в большом и важном деле.
Посеяли? Тогда отправляемся рисовать. Для рисования подойдет все: краски, карандаши, фломастеры, недопитый мамин кофе и даже варенье.
И младших, и уже подросших детей приведет в восторг самодельный планшет для рисования. Берем пластиковый прозрачный контейнер для пищевых продуктов, на дне устанавливаем фонарик, чтобы свет стремился вверх. Крышку плотно закрываем, насыпаем на нее манку. И таким образом выкраиваем пару часов для работы, домашних дел или отдыха. Особенно магически такой способ подходит для вечернего творчества. В качестве материала для такого рисования также можно использовать обычный сухой просеянный песок и песок для шиншилл из зоомагазина.
Хотите приключений? Строим пещеры из одеял, делаем море из таза с водой, представляем себя отважными искателями сокровищ или бесстрашными путешественниками. Чтобы поход был по-настоящему увлекательным, спрячьте сокровища (сладости или маленькие игрушки) в самый дальний угол, а самим путешественникам напишите секретное послание, с картой и заданиями (полить цветы в комнате, накормить кота, отгадать загадки). На подготовительные работы уйдет всего 10 минут, а вот историю путешествия дети придумают уже сами.
Создавайте забавные фотозоны на полу с помощью ткани, плоских предметов и всего, что вокруг. Таким образом на снимке можно запечатлеть гигантский прыжок через пропасть, бесстрашное путешествие на корабле – все что угодно.
Арт-терапией станет хенд-мейд в любом его проявлении: аппликации, декупаж, вышивание, плетение, поделки из глины, ткани или пластилина.
Длительное пребывание дома можно использовать для того, чтобы прокачать освоение бытовых навыков: застилать кровать, делать утреннюю гимнастику, складывать свои вещи. Помните, что привычка формируется 21 день, а навык остается на всю жизнь.
Забавные бутерброды, витаминные салатики, тесто для печенья по бабушкиному рецепту – готовим вместе с детьми. Можно создавать невероятные картины из кусочков овощей и фруктов: вырезать ножом или выдавливать формочками. Но это только под присмотром взрослых.
И самое главное: несмотря на вынужденные каникулы, помните, что к школе и обучению детям придется вернуться. Поэтому школьникам нужно уделять время и урокам, которые задают учителя.

Как работают суды
Суды во время карантина работают, но с некоторыми ограничениями.
Заречный районный суд г. Сумы рекомендует участникам судебного процесса использовать альтернативные пути обращения в суд: электронную почту inbox@zr.su.court.gov.ua, телефон/факс (0542)60 07 98, подачу документов и ознакомление с материалами дела через подсистему Электронный суд.
В Ковпаковский районный суд г. Сумы вы можете обратиться по электронной почте inbox@kv.su.court.gov.ua или воспользоваться услугами «Укрпочты». Ходатайствовать о переносе рассмотрения дела или подать заявление о рассмотрении дела без вашего участия можно дистанционно. Убедиться, получено ли электронное письмо судом, можно в канцелярии суда по телефону (0542) 61-11-63.
Сумской апелляционный суд: у участников судебных дел есть возможность подать в суд документы (апелляционные жалобы, заявления, отзывы, объяснения, ходатайства и т.д.) дистанционно, а именно в электронном виде на электронный адрес суда или через личный кабинет в системе «Электронный суд», а также по почте, факсом и т.п. Также в холле помещения учреждения установлен ящик для документов. Приемная (0542) 60-78-80; Гражданская канцелярия (0542) 60-78-86; Уголовная канцелярия (0542) 60-78-85, электронная почта inbox@sua.court.gov.ua
Хозяйственный суд Сумской области: контакт-центр:0-800-501-492 (бесплатно по всей территории Украины), +38(044) 207-35-46 многоканальный. Электронная почта inbox@su.arbitr.gov.ua
Сумской окружной административный суд – контакт-центр: 0-800-501-492
(бесплатно по всей территории Украины), +38 (044) 207-35-46 многоканальный (для звонков из-за границы). Электронная почта inbox@adm.su.court.gov.uagov.ua
Сумской районный суд Сумской области – inbox@su.su.court.gov.ua

Алексей Сикорский, Ирина Власова, Кира Александрова
Панорама №14-2020