Суми: новини, події, коментарі

Нотехс - будівництво у Сумах

На Сумщине: как заплатить за газ

694

Потребителям природного газа Сумщины достаточно позвонить (0542) 70-30-04 и (0542) 76-73-04, и специалисты контакт-центра проконсультируют их по всем вопросам газоснабжения. Контакт-центр компании работает также и в выходные дни в привычном режиме: с 08.00 до 20.00. Пик обращений в контакт-центр приходится на первые дни месяца, когда потребители сообщают показания счетчиков. В эти дни телефонные линии контакт-центра перегружены. Поэтому советуем звонить операторам после 18 часов.
Для тех, кто передает показания счетчика через Личный кабинет на сайте www.104.ua, сообщаем, что большинство жителей области и всей Украины спешат поделиться данными об объемах потребленного газа в первый день следующего месяца. Техника не выдерживает, отказывает из-за перегрузки. Поэтому, чтобы избежать «очередей», передавайте данные газового счетчика 2,3 или 4 числа.
Также показания можно передать по электронной почте contact@sm.104.ua, указав свой личный счет, адрес и ФИО владельца.
Также функционирует короткий номер 7104 для передачи показателей через СМС
Передавать показатели необходимо в едином формате – пример (1200123456 01234)
ХХХХХХХХХХ – десять цифр лицевого счета
ХХХХХ – 5 цифр показателя счетчика

С помощью IVR (система голосового меню) есть возможность во время ожидания оператора прослушать информацию по тарифам, по нормам и другую актуальным вопросам, а также для удобства в период передачи показателей, даже если вы не успели позвонить в период работы контакт-центра с 8 до 20 с 1 по 5-е число есть возможность оставить показатели счетчика на голосовую почту круглосуточно.