Товары почтой

Заочно заказывать товары может оказаться себе дороже

Сумчанка Елена В. в первый раз сделала заказ по почте в фирме Provea год назад. В следующий раз, получив каталог, она отказалась от заказа. Система работы в фирме предполагала, что в случае отказа клиент должен обязательно уведомить об этом компанию. В противном случае товар придет по почте автоматически. Через время Елена получила очередную посылку с товаром, который она не заказывала.

Девушка отправила посылку по почте обратно с заказным письмом. За десять последующих месяцев компания уже четыре раза напоминала девушке об оплате товара. С каждым новым напоминанием сумма долга с учетом пени становится все больше. Каждый раз по телефону клиентке сообщают, что посылка еще не пришла. В последнем письме сумчанку предупредили, что передают ее данные в юридический отдел компании.

Мы обратились на горячую линию компании. Оператор сообщила, что посылка с заказом получена несколько дней назад. Больше клиентку тревожить не будут.