Банковские крючки

Карточки-“КРЕДИТКИ” загоняют людей в кабалу

Сумчанин Константин В. уже несколько месяцев не может окончательно закрыть банковскую карточку-“кредитку” от ЗАО «Банк Русский Стандарт». В банке никак не могут правильно посчитать сумму для полного погашения кредита и ежемесячно напоминают клиенту о тридцати, сорока, ста гривнах долга.

Карточка-“кредитка” пришла Константину по почте в виде бонуса, когда до окончания оплаты по предыдущему кредиту осталось несколько платежей. Никакого договора к ней не прилагалось. «Когда мне срочно понадобились деньги, я позвонил на „горячую линию“ банка в Киев, и мне по телефону активировали карточку и объяснили, что ежемесячный платеж по ней составляет 100 грн. Я снял 2 тыс. грн. Через месяц начал погашать заем. Несколько раз опаздывал с оплатой, но в следующий платеж погашал не сто, а триста гривен», — рассказывает Константин. Через полтора года парень решил полностью погасить кредит и опять обратился на «горячую линию». Оператор назвал конечную сумму погашения — 1246 грн.

«Оказывается, за полтора года я не погасил даже половины кредита. Скорее всего, за просроченный платеж банк насчитывал штраф, но меня об этом не информировал. Несмотря на это, я заплатил указанную сумму и забыл о „кредитке“», — рассказывает сумчанин. Через месяц Константину пришло письмо из банка с напоминанием о каком-то долге в 31 грн.: мол, это новый остаток до полного погашения. Клиент заплатил. Еще через месяц на мобильный телефон Константина пришло смс-сообщение о долге по кредитке уже в 130 грн. После возмущенного звонка на «горячую линию» долг сократился до 38 грн. А еще через время банк напомнил о 9,16 грн. за платные смс-сообщения, которые отсылались клиенту без его ведома и согласия. «Неужели так трудно посчитать сумму окончательного платежа, чтобы я и банк забыли друг о друге. Разбираться бесполезно, ведь главный офис банка находится в Киеве, а туда же не поедешь каждый раз. Осенью по телефону мне сообщали, что в Сумах представительства банка нет. Лучше бы я эту карточку вообще не трогал», — считает Константин.

Как оказалось, в Сумах есть региональное представительство ЗАО «Банк Русский Стандарт». Оно находится по адресу: ул. Соборная, 29 д, оф. 19 (тел. 79–09–08). Начальник отдела банка Александр МАЗУР по телефону сообщил нам, что разглашать информацию о клиенте третьим лицам запрещено, но клиент может обратиться лично к нему и выяснить вопрос.

Юрист Сергей ПОТУРАЕВ считает, что, прежде чем пользоваться подобными «кредитками», необходимо требовать у банка договор. «В нем указаны все условия: когда, как, где погашать, какой ежемесячный процент и размер платежа, есть график оплаты. В этом случае вы сможете контролировать сам процесс погашения кредита и даже самостоятельно просчитывать платежи. Но перед тем, как пользоваться такой услугой, хорошо подумайте, нужна ли она вам. Ничего бесплатного не бывает», — считает он.