«Сумыжилье» теперь будет общаться по-новому

В колл-центре КП “Сумыжилье” изменился номер – новый номер многоканальной телефонной линии: 70-21-70.
Как сообщил директор коммунального предприятия Евгений СТЕПАНЕНКО, изменение номера позволило расширить канал приема звонков и ввести некоторые технические новшества для улучшения работы колл-центра.
“Уже в пятницу к нам дозвонилось больше сумчан, чем раньше. Если ежедневно мы принимали 400-500 звонков, то в пятницу – 620. Теперь мы можем отслеживать продолжительность разговоров, сколько абонентов ожидает связь и тем самым регулировать работу операторов колл-центра”, – заявил директор.
В течение месяца, как заверил руководитель, будет действовать и прежний номер – 657-444, сообщает пресс-служба Сумской мэрии.