Равнение на ЕС: ЖКХ и тарифы

Украинцы тратят больше своего дохода в процентном соотношении, чем европейцы, на оплату жилищно-коммунальных услуг. Еще один минус в том, что и качество услуг мы получаем гораздо ниже. Как же устроена система ЖКХ в Европе?

Отлаженная система
Тарифы на услуги ЖКХ в развитых европейских странах пересматривают ежегодно, однако повышают нечасто, а увеличение стоимости обычно составляет не более 1-3%.
Это объясняется стабильными ценами на энергоносители, устоявшимися отношениями потребителей и поставщиков, высоким качеством сетей. Цены на услуги ЖКХ регулирует государство. Исключение составляют лишь некоторые энергоносители, в частности электричество и газ, – их стоимость зависит от биржевых торгов.
Монополизация на рынке не допускается. Более того, коммунальные компании работают в условиях жесткой конкуренции. В большинстве стран ЕС жильцы многоквартирных домов сами выбирают поставщиков услуг, которые предложат более выгодные тарифы. При этом все поставщики имеют равный доступ к коммунальным сетям, которые принадлежат государству.
В абсолютном большинстве топ-стран Европы нет систем центрального отопления, поэтому каждый потребитель устанавливает нагреватели у себя в жилище. Главное – чтобы они соответствовали стандартам безопасности.

Порядок превыше всего
За состояние всей инфраструктуры ЖКХ в Европе отвечают обслуживающие компании, которых, в свою очередь, жестко контролирует государство. В отдельных странах коммунальные сети принадлежат государству, а обслуживают их специальные подрядчики.
Для привлечения потребителей обслуживающие компании зачастую проводят акции и распродажи услуг. Всё как в супермаркетах! Можно, к примеру, заключить контракт на вывоз мусора на 5 лет по сниженному фиксированному тарифу. Или подключиться под Новый год и получить скидку.
Чтобы компании-поставщики не своевольничали, государство контролирует их финансовую деятельность, проводит ежегодную индексацию тарифов. Все компании проходят аудит у независимых фирм, при этом любой потребитель может ознакомиться с его результатами на специальном веб-ресурсе.
В Европе должников за услуги ЖКХ наказывают часто. И система работает гораздо жестче. В Великобритании, Германии, Франции распространена практика отключения воды и электричества, а штрафы довольно большие. Причем достаточно просрочить оплату лишь на несколько дней. И «неотключаемых» должников там нет в принципе.

Тонкости стран
В Британии в дополнение к оплате коммунальных услуг необходимо оплачивать муниципальный налог, размер которого зависит от престижности района. Наиболее высокие ставки – в центре Лондона. Оплата данного налога – вынужденная мера. Именно за счет этих поступлений муниципалитеты поддерживают улицы в чистоте, дороги – в идеальном состоянии. Также данный налог идет на содержание пожарных и полицейских бригад. Жители многоквартирных домов дополнительно оплачивают еще и сбор по уходу за домом. У каждого здания есть свой владелец, который отвечает за его состояние и работу всех коммуникаций. Именно этот сбор и позволяет содержать дом, сети, лифты и придомовую территорию.
Стоимость коммуналки в Испании зависит не от метража или количества зарегистрированных жильцов, а от объемов расхода энергоносителей. Оплата производится не ежемесячно, а раз в 2-3 месяца. В каждом многоквартирном доме существует сообщество жильцов, принимающее решение о выборе поставщика услуг. У сообщества есть счет в банке, куда жильцы вносят плату. Самый дорогой энергоноситель в Испании – газ. Так как системы центрального отопления в стране нет, то каждый житель решает проблему самостоятельно – в основном за счет покупки и хранения газа в специальных резервуарах. В квартирах используют баллоны, в частных домах – подвальные хранилища.

Фото1: Разумный процент. В Европе на коммунальные платежи уходит в среднем 8-10% дохода граждан.
Фото2: Где жить выгоднее? Самая дорогая коммуналка – в Германии и Великобритании, самая недорогая – в Греции, Испании, Скандинавских странах.
“Панорама” №12