Работа с покупателем нестандартными методами

Эпоха «лобового удара» в рекламе прошла. Аудитория активно сопротивляется любым попыткам открытого влияния на её мнение. Реклама на ТВ “ненавидима” всеми телезрителями, газетную рекламу пролистывают, билборды не замечают. Что в таких условиях делать рекламистам?

Эффективные виды БТЛ-мероприятий

BTL маркетинг, в отличие от традиционных рекламных инструментов, воздействует на потребителя намного мягче, используя методики убеждения. Активность в данном случае направлена не на массовую аудиторию, а на узкий круг потребителей, зашедших, к примеру, в торговый зал конкретного магазина. Часто обращение носит личностную окраску, что еще более повышает эффективность БТЛ-маркетинга. Рассмотрим несколько примеров использования БТЛ-инструментов:

• Промо-акция — маркетинговая тактика, наиболее часто используемая на украинском рынке. Стимуляция сбыта продукта достигается путём прямого или опосредованного взаимодействия с максимальным числом потенциальных потребителей;
• Дегустация — практика, позволяющая производителю нового пищевого продукта анонсировать все его качества, полагаясь полностью на вкус покупателей. Зачем тратить деньги, описывая в роликах и газетных статьях выдающиеся вкусовые характеристики нового вина или йогурта? Покупатель всё равно не поверит, пока сам не попробует. Но если ему не дать продукт на пробу бесплатно, он, возможно, не попробует его никогда, поскольку на дорогостоящие эксперименты у большинства людей попросту нет денег;
• Сэмплинг — сродни дегустации: прохожим, посетителям супермаркета, подписчикам бумажного издания предлагают небольшую бесплатную упаковку нового продукта. Это может быть пачка чипсов или снеков с новым вкусом, пузырёк духов, стаканчик йогурта, пакетик шампуня. Попробовав один раз, потребитель будет знать наверняка, нужен ему продукт или нет. Часть «испытателей» гарантированно сделает вывод в пользу новой продукции;
• Промоушн — лотереи с призами, акции низких цен, скидки, скидочные купоны, конкурсы, клиентские карты. С помощью такого инструмента, как карта постоянного клиента, удается «привязать» покупателя к определенной сети аптек или супермаркетов. Чтобы получить небольшую скидку на покупки, покупатель будет приходить в торговую точку, выдавшую карту, годами;
• Директ-маркетинг — адресная доставка бизнес-предложений, рекламных каталогов, брошюр. Классики рекламы сообщают удивительные цифры: реклама, полученная по почте, бывает прочитана и запоминается почти на год, тогда как телевизионная реклама забывается через пару дней. С помощью директ-маркетинга можно повысить продажи более чем вдвое.