Деталі ноутбука, які найчастіше виходять з ладу через 3–5 років

Три-п’ять років — це період, коли багато користувачів ноутбуків починають помічати погіршення надійності. Хоча деякі пристрої працюють протягом усіх років навчання в коледжі й значно довше, близько 19% ноутбуків, придбаних протягом попередніх п’яти років, мали несправність у дослідженні надійності Consumer NZ за 2021 рік. Близько 44% несправних ноутбуків, про які повідомляли споживачі, отримали несправність протягом перших 12 місяців, а три чверті цих несправностей були оцінені як серйозні або катастрофічні. Розглядаючи ремонт, корисно знати, які деталі ноутбука найімовірніше почнуть створювати проблеми у проміжку 3–5 років після покупки.

Які деталі ноутбука найімовірніше потребуватимуть уваги

Деталь	Типова проблема	Що помічає користувач	Ремонт або заміна
Акумулятор	Зменшення часу автономної роботи, проблеми із заряджанням, здуття	Коротший час автономної роботи, несподівані вимкнення, здуття або деформація	Заміна акумулятора
Накопичувач	Знос SSD (TBW/P/E), механічний знос HDD	Повільна робота, помилки, недоступність даних	Заміна SSD або HDD
Клавіатура	Електронна несправність, фізичний знос	Непрацюючі клавіші або нестабільна реакція клавіш, сенсорна панель не реагує	Заміна компонента або ремонт клавішного механізму
Дисплей	Проблеми з підсвічуванням/дисплеєм, фізичні пошкодження, проблеми з кабелем	Тьмяність, зміна кольорів, мерехтіння, биті пікселі, періодична втрата зображення	Заміна панелі, кабелю або дисплейного модуля
Зарядний пристрій	Несправність адаптера змінного струму або кабелю, несправність системи заряджання	Неповне або неправильне заряджання, перегрів, проблеми зі штекером живлення	Заміна адаптера живлення, кабелю, роз’єму заряджання або ремонт материнської плати
Петлі	Механічний знос, надмірне або недостатнє затягування	Люфт або нерівномірне відкривання, скрип чи опір під час руху екрана, хитання	Ремонт корпусу або заміна петель
Система охолодження	Забруднений вентилятор або вентиляційні отвори, несправність охолодження	Незвичні шуми, надмірне нагрівання, перегрів і вимкнення	Очищення або ремонт системи охолодження
Материнська плата	Несправність ланцюга живлення, пошкодження компонентів	Різні симптоми, складна діагностика	Заміна материнської плати або компонентний ремонт

1. Акумулятор: найбільш передбачувана вікова проблема

Акумулятори ноутбуків поступово втрачають ємність у процесі звичайного використання та циклів заряджання. У рекомендаціях Dell для користувачів ноутбуків зазначається, що через 18–24 місяці більшість користувачів ноутбуків помітять скорочення часу автономної роботи, а активні користувачі можуть помітити це раніше. Серед моделей ноутбуків Mac, випущених між 2010 і 2026 роками, більшість мають максимальну кількість циклів у 1 000, при цьому Apple зазначає, що нормальний акумулятор розрахований на збереження до 80% своєї початкової ємності при досягненні максимальної кількості циклів.

Ознаки проблем з акумулятором

Користувачі можуть зробити кілька конкретних кроків, коли акумулятор потребує заміни. Помітно коротший час автономної роботи є найпершою ознакою і має розглядатися як нормальний знос. Несподівані вимкнення, неможливість нормально заряджатися та видиме здуття або деформація потребують уваги. У рекомендаціях Apple щодо обслуговування суттєво знижену ємність вважають причиною для сервісного обслуговування акумулятора, а Dell так само називає здуті акумулятори ноутбуків проблемою безпеки.

Інші ранні ознаки пов’язані з хімічними процесами всередині акумулятора. Здуття може виникати у міру старіння літій-іонних полімерних елементів акумулятора через утворення газу всередині елемента внаслідок деградації його хімічного складу. Dell зазначає, що ознаки здуття акумулятора включають розходження частин корпусу, підняту клавіатуру або трекпад, який погано натискається, ноутбук, що хитається на рівній поверхні, та екран, який більше не закривається належним чином. iFixit також застерігає від подальшого використання здутого акумулятора та зазначає, що старіння, виробничі дефекти, перезаряджання, пошкодження та надмірні температури можуть сприяти здуттю.

2. Накопичувачі: HDD і SSD виходять з ладу по-різному

Накопичувачі ноутбуків, незалежно від того, чи це жорсткі диски, чи твердотільні накопичувачі, можуть виходити з ладу. Але типи несправностей досить різні, починаючи із самої фізичної конструкції накопичувачів, як пояснює Kingston Technology.

Механічний знос є головною проблемою HDD, оскільки вони містять пластини, що обертаються, і рухому головку читання/запису. Незважаючи на додавання корекції помилок та інших засобів зменшення ризиків, HDD можуть виходити з ладу через механічні несправності, пошкодження носія або електричні дефекти.

Натомість SSD не мають рухомих частин, але все одно зношуються, хоча механізм цього процесу інший. Kingston Technology рекомендує оцінювати ресурс SSD за допомогою таких показників, як TBW (Terabytes Written) і P/E (Program/Erase) cycles, які описують загальний обсяг даних, що може бути записаний, і кількість циклів запису/стирання, які здатна витримати NAND-флеш-пам’ять. Показники ресурсу дуже відрізняються між моделями SSD, їх ємністю, типами NAND і передбаченими робочими навантаженнями. Окрім показника TBW, значення P/E-циклів описують, скільки циклів програмування та стирання може пройти конкретна комірка флеш-пам’яті SSD до того, як її надійність почне знижуватися.

Проблеми з накопичувачем не завжди означають його несправність

Коли у старих ноутбуків виникають проблеми, пов’язані з накопичувачем, знос SSD або механічний знос HDD є однією з можливих причин. Це може не означати автоматичну необхідність заміни, оскільки деякі обмежувальні фактори виникають через програмне забезпечення та дані, з якими можна впоратися без заміни накопичувача. Помилки файлової системи, недостатня кількість вільного місця, надмірна фонова активність, проблеми з драйверами або несправності операційної системи також можуть спричиняти симптоми, схожі на несправність накопичувача.

3. Знос клавіатури та тачпада

Клавіатура та трекпад ноутбука є важливою частиною користувацького досвіду для Dell, Apple та інших виробників і належать до перших компонентів, з якими користувачі взаємодіють на новому ноутбуці. Але клавіатури та трекпади мають різні показники довговічності в реальних умовах, при цьому можуть виникати як фізичні, так і електричні проблеми.

Consumer NZ називає кілька поширених проблемних зон ноутбуків, включаючи повільну роботу, проблеми з акумулятором, несправності клавіатури/трекпада та зависання або збої. У його дослідженні надійності за 2019 рік несправності клавіатури/трекпада також становили 11% серед інших зареєстрованих несправностей ноутбуків. Найпоширеніші ознаки проблем із клавіатурою:

• окремі клавіші, що заїдають, розхитані або зламані
• групи клавіш, які перестають реагувати
• нестабільні або шорсткі відчуття під час натискання клавіш
• ковпачки клавіш клацають, нахиляються або не повертаються нормально
• клавіатура або трекпад виглядають піднятими над корпусом ноутбука
• скрип або деренчання під час натискання або переміщення ноутбука

Клавіатури з ножичним механізмом

Хоча деякі фізичні пошкодження клавіатури можна відремонтувати, багато сучасних клавіатур стали тоншими, а їхні конструкції та компоненти не призначені для значного розбирання. У таких випадках нова клавіатура може бути практичнішим рішенням, ніж складний ремонт окремих елементів. Щоб забезпечити короткий хід клавіш у компактному просторі, багато сучасних клавіатур ноутбуків використовують обмежений за розміром механізм, який називається ножичним перемикачем. Ноутбуки, що використовують цей механізм, можуть дозволяти заміну окремих ковпачків клавіш або ножичних механізмів, але точна ремонтопридатність значною мірою залежить від конструкції клавіатури.

Apple представила значно тонший механізм клавіатури «метелик» у 12-дюймовому MacBook у 2015 році, замінивши традиційний ножичний механізм у цій моделі. Згодом цей механізм з’явився у кількох поколіннях MacBook і MacBook Pro, тоді як Apple повернулася до переробленого ножичного механізму в 16-дюймовому MacBook Pro у 2019 році та MacBook Air у 2020 році.

Проблеми з тачпадом

Тачпади не мають тих самих обмежень щодо ремонту ножичного механізму, що й клавіатури, але рівень інтеграції механізмів тачпада значно відрізняється. Проблеми з тачпадом можуть походити від самого тачпада, його шлейфа, здуття акумулятора, програмного забезпечення або пов’язаної електроніки. У новіших моделях MacBook у посібниках Apple з ремонту трекпад і шлейф трекпада вказані як компоненти, що підлягають сервісному обслуговуванню, хоча їх заміна все одно потребує розбирання відповідно до конкретної моделі.

4. Екран ноутбука та компоненти дисплея

Екран і дисплей є важливим фактором довгострокової надійності. Серед основних категорій несправностей, про які повідомлялося у дослідженні надійності Consumer NZ за 2019 рік, проблеми з екраном згадувалися як причина у 14% випадків серед різних користувачів ноутбуків. Проблеми з екраном можуть проявлятися через багато фізичних або електричних несправностей, деякі з яких не потребують заміни самої основної дисплейної панелі.

До таких проблем з екраном належать, але не обмежуються ними:

• зміна кольорів, мертві ділянки або пікселі чи нерівномірна якість зображення
• проблеми з підсвічуванням, коли частина або весь екран темніє, тьмяніє або вимикається
• мерехтіння, шлейфи зображення, графічні артефакти або періодична втрата зображення
• проблеми із сенсорним екраном

Реклама