Покрокова інструкція, що робити, якщо загубили банківську картку

Практично кожен українець має платіжну картку, що дозволяє розплачуватися за покупки. Але ніхто не застрахований від втрати пластмасового носія. Багато хто цікавиться, що робити, якщо загубив банківську картку, адже від цього залежить безпека коштів. Діяти власникові «пластику» потрібно відразу після виявлення його втрати, щоб картка не потрапила шахраям до рук.

Як заблокувати картку

Поки шахраї не скористалися коштами на рахунку, важливо швидко заблокувати картку. Скористайтеся одним із методів:

1. Наберіть номер гарячої лінії банківської установи. Його можна знайти на офіційному сайті. Оператор уточнить те, що саме ви власник карти, і сам заблокує рахунок.
2. Багато банків пропонують користуватися онлайн-банкінгом або застосунком, де легко заблокувати картку в режимі онлайн. Ця функція особливо зручна, коли гаряча лінія не працює, наприклад уночі, або важко додзвонитися до оператора. Зайдіть у програму мобільного банку, знайдіть розділ керування картками та натисніть на кнопку «Заблокувати».
3. Декому простіше звернутися до найближчого банківського відділення. Фахівець попросить клієнта скласти письмову заяву із проханням заблокувати пластиковий носій.

Після блокування картки важливо уточнити транзакції після її втрати. Не варто замовчувати зняття коштів, які ви не робили. Про це потрібно відразу повідомити банк. Важливо оскаржити операції, зроблені іншими людьми.

Чи можна повернути гроші, зняті з рахунку

Якщо ви вважаєте, що картку не втрачено, а її вкрали, це привід звернутися до поліції. Шахраї можуть скористатися грошима на рахунку. Написавши заяву в поліцію вчасно, ви можете підтвердити свою непричетність до виконаних фінансових операцій.

І тут банки зазвичай приділяють більше часу клієнтам. Підставою для розслідування є заява в банк про незгоду з фінансовими операціями. У заявці клієнтові варто вказати, коли і яким чином, де було викрадено пластиковий носій. Вдасться повернути гроші чи ні, залежить від рішення керівника установи.

Написати заяву до банку краще в перші 24 години після зникнення коштів. Головне, щоб власник рахунку самостійно не передав картку іншим людям та не зберігав ПІН-код поруч із нею, наприклад у гаманці.

Особливості перевипуску картки

Аби можна було далі користуватися грошима, що залишилися, важливо подати заявку на перевипуск «пластику». Зробити це можна у відділенні кредитної установи, на сайті або в мобільному застосунку.

Щоб перевипустити картку, банкові потрібно від 3 до 14 робочих днів. Причому баланс на рахунку збережеться.

Що робити, якщо гроші потрібні терміново

Якщо картку втрачено, а гроші потрібні прямо сьогодні, можна взяти невелику суму в борг. Онлайн-кредит допоможе розплатитися за покупки та закрити інші поточні витрати. Для отримання коштів достатньо подати заявку на сайті Moneyveo — і вже через 10 хвилин гроші будуть на вашому рахунку.

Ліцензія НБУ від 08.03.2024 р. на надання коштів та банківських металів у кредит, безстрокова.

Реклама