Загранпаспортная дискриминация

Увидев в вечерних новостях довольного первого вице-премьера Украины Сергея Арбузова,прогуливающегося по полиграфическому комбинату «Украина»,где печатают бланки паспортов,и рассказывающего,что скоро этими бланками даже торговать можно будет,решила,раз проблемы устранили – пора идти за загранпаспортом. Сейчас,после посещения Государственной миграционной службы,где их выдают,комментарий только один: пошла,на свою голову.

Потому, что:

1) тех, кто не хочет платить за услуги ДП «Документ», принимают лишь один час в день (с 15.00 до 16.00 ) вместо положенных с 9.00 до 15.00, и то, в то время, когда выдают паспорта;

2) многие люди, ожидающие в очереди, не могут получить бланки с мая;

3) тем, кто сегодня приходит за реквизитами для оплаты, дают талончики на прием для оформления документов на средину августа и тем самым растягивают процесс еще на 10-15 дней, а то и месяц;

4) срочное оформление тоже может затянуться на пару-тройку недель;

5) и если вы иногородний, не идите на Холодногорскую, там вас отправят на ул. Кирова, 16. Ибо они обслуживают только сумчан. А как же закон о том, что граждане могут обращаться в любой отдел ГМС, независимо от прописки, спросите вы? Кто их знает, может, не дочитали…

Кабинет с секретом

Вооружившись информацией, услышанной от бывалых, распечатками соответствующих законов и настроившись морально, пошла в отделение на Холодногорской. Дело было в пятницу, в этот день прием по вопросам выдачи загранпаспортов проводится с 9.00 до 15.00. Так написано в графике, размещенном на дверях. Зашла, как мне сказали, «в первый кабинет». А он оказался с секретом. Перед еще одной дверью, которая, по сути, и ведет в кабинет № 1, слева за стеклянной стеной за столом сидело две тетеньки. Одна из них посмотрела документы и поставила меня в известность, что «это будет стоить 500 грн». Я сказала, что хочу за 377. Дальше последовало хоть и не агрессивное, но возмущение: «Так вы не туда пришли. Вот видите…» – и указала на маленький треугольник-надпись предприятия. Ни на импровизированных дверях, ни на стенке-стекле никаких «опознавательных» знаков нет. Эта же женщина-сотрудник «Документа» сказала, что мне в 1-й кабинет, но почему-то с 15.00 до 16.00. Такой, мол, у них общий график. Для уверенности я все же посмотрела на дверь «первого-первого» кабинета. Никакого иного графика не увидела, но тетенька и тут возмутилась: «Я же вам сказала, что с трех до четырех!». Всем, кто заходил после меня, она отвечала примерно так: «Я же девушке сказала уже!»

На всякий случай сфотографировала график работы, размещенный на наружной двери здания. Может, я чего не поняла…

Куда деваться – пришлось ждать. А тут еще оказалось, что с 15. до 17.00 происходит выдача загранпаспортов. И тех, кто не хочет платить “Документу”, и получающих документы отправили в общую очередь. В коридоре собралось около 20-25 человек. Одни ничего не слышали об оформлении без услуг ДП «Документ», другие, читающие законы, приходили и тихонько спрашивали, кто в первый кабинет за реквизитами, третьи, только что заплатившие ДП, наблюдали за происходящим открыв рты и недоумевали…

Больше всех все это время нервничала женщина, оформляющая срочный паспорт. “Понимаете, у нас номер в Турции в пятизвездочном отеле забронирован, это 20 тыс. грн. Надо паспорт, заплатила двойную цену, а получить документ не могу. Вот что теперь делать?”

После двухчасового ожидания, меня, как иногороднюю, почему-то отправили в отделение на Кирова, поскольку на Холодногорской принимают только “город”. Почему – непонятно, ведь точно знаю, что иногородние люди буквально месяц назад оформляли загранпаспорт там же на Холодногорской. Но решила не спорить – мне на Кирова еще удобней. Пошла туда, спросила, когда можно прийти, но только чтобы без услуг ДП “Документ”. Оказалось, все согласно графику: с 9.00 до 13.00. Как будто в другом государстве…

P.S. Обменялись телефонами с “соседкой по очереди” на Холодногоской, договорились созваниваться и координировать наши действия, делиться, если возникнут трудности. Она в следующий раз придет в ГМС в середине августа – такой выдали талончик. Может, в сентябре и получим документы. Хочется на это надеяться.