У Сумах діє інформаційно-консультативний проєкт для переселенців

За даними Сумської міської ради, зараз у Сумській міській територіальній громаді зафіксовано більш як 34 тисячі внутрішньо переміщених осіб. І хоча Суми далеко не найбезпечніше місце та місто в Україні, їх кількість постійно збільшується і вони потребують уваги та допомоги. Переселенці мають різний вік, але переважно це жінки, діти та люди похилого віку. Евакуація з прикордоння Сумщини триває щодня, тож кількість переселенців постійно зростає. Більшість з них прибувають до Сум, практично не маючи особистих речей, майна, часто і без документів, не орієнтуються в місті, мають пригнічений психологічний та моральний стан, виснажені фізично. Міська влада і соціальні служби не справляються з таким напливом людей. Переселенці потребують інформаційної, фінансової, психологічної, юридичної допомог, допомоги у пошуку житла та роботи, одягом, предметами побуту та гігієни, отримання необхідних документів тощо. Весь комплекс цих питань є великою проблемою, яка наразі не вирішена у Сумській громаді.

Кілька тижнів тому побачив на вулиці бабусю, яка про щось розпитувала перехожих, а ті у відповідь лише заперечливо похитували головою. Звичайно, підійшов, поцікавився, що вона шукає. Старенька, яка виявилася переселенкою з однієї з прикордонних громад, сказала, що десь тут повинні видавати безкоштовну допомогу, але ніхто з тих, до кого вона зверталася, не міг ій нічого підказати. Стали шукати разом, зрештою за допомогою небайдужих дівчат з сусідніх офісів з’ясували, що поряд знаходиться офіс з надання безоплатної юридичної допомоги, який вже давно не працює – від нього залишилася лише табличка. Але бабуся потребувала іншої допомоги – їй потрібні були одяг та взуття, бо, каже, встигла взяти з собою документи та трохи одягу, більш нічого. Живе у родичів, які вже теж похилого віку і нечасто виходять з дому. Тож старенька опинилася у непростій ситуації – міста вона не знає, куди звертатися за допомогою, інформації теж не має, добратися кудись – теж проблема, бо не знає транспортного розкладу. Має лише старенький телефон, тож щось «погуглити» не має змоги, та й вік такий, що вже важко орієнтуватися, як вона сказала, «у всяких інтернатах». На жаль, не мав змоги та часу відвезти її туди, де могли допомогти з одягом, але докладно розповів, як знайти бібліотеку неподалік (у Сумах багато бібліотек працюють ще й як своєрідні «банки одягу»), бо разом зі знайомими і сам не один раз туди відвозив взуття та одяг. На жаль, це типова ситуація для багатьох, хто змушений був евакуюватися з рідних місць й шукати притулку у більш-менш спокійних місцях, особливо для людей з так званих вразливих груп населення – пенсіонерів, інвалідів, багатодітних сімей тощо.

Тоді й подумалося, що якби людина мала якусь систематизовану інформацію про всі необхідні їй державні установи, благодійні фонди, медичні заклади, розклад транспортних маршрутів, банки, поштові відділення, юридичні установи, служби психологічної підтримки, бо багато з них потребують й такої допомоги, телефони «гарячих ліній» тощо, наскільки б це полегшило їй життя та дозволило б зекономити багато часу, нервів та здоров’я. Звісно, держава та благодійники роблять дуже багато для людей, які змушені покинути свої домівки та дуже часто все нажите добро й статки – їх називають внутрішньо переміщені особи (ВПО). Але, зрештою, у кожного з них (службовців та благодійників) своя ділянка роботи, і не завжди вони мають час та змогу підказати людям якусь додаткову інформацію.

Тому й з’явилася така ідея – створити проєкт “ВПО-ІНФО” – своєрідний інформаційно-консультативний хаб, який допомагатиме переселенцям вирішувати ці проблеми. Наша мета – зібрати, систематизувати та опублікувати інформацію, яка допоможе переміщеним особам адаптуватися на новому місці, отримати різні види допомоги від держави та благодійників, зробить їх життя хоч трохи легшим, а можливо, й допоможе знайти житло та роботу. Також ми хочемо надрукувати корисні та потрібні поради, на кшталт того, як захиститися від дій шахраїв, не потрапити у пастку до телефонних аферистів, куди звертатися у випадку якихось непередбачуваних ситуацій тощо. Звісно, можна зауважити, що багато такої інформації є у відкритому доступі, але коли вона вся зібрана, систематизована, надрукована, наскільки простіше людям орієнтуватися. Тим, хто має сучасні засоби зв’язку та спілкування вона буде доступна також у окремому розділі на сайті rama.com.ua та на сторінках наших соціальних мереж. Також цю інформацію та статті плануємо регулярно друкувати у нашій газеті.

Окремо буде надруковано довідник «ВПО-ІНФО», який плануємо розповсюдити через центри соціальних служб Сумської громади, гуманітарні штаби та центри підтримки ВПО. Такої широкої інформаційної бази наразі у Сумській громаді не існує, тому її створення  буде величезною допомогою для ВПО. А зустрічі з фахівцями, волонтерами, представниками благодійних фондів, сподіваємося, підкажуть нам нові форми роботи з інформацією та з ВПО і реально допоможуть цим людям.